Полноценная система для управления домом:

Здесь хранится оцифрованная база жильцов с их данными и ведется полноценный электронный реестр собственников. Есть функция звонка на мобильный номер жителя, либо написать через внутренний чат в системе. Здесь же вы сможете присваивать статус собственника пользователям, которые подтвердили свою личность и предоставили право на собственность. В этом случае пользователю будет открыт полный функционал при работе с сервисом, а именно — возможность участвовать в голосованиях, иметь доступ к платежам и финансовой детализации. В этом разделе действует система блокировки пользователя, можно заблокировать определенные разделы в мобильном приложении пользователя.

Здесь видно все заявки и звонки от жителей. Вы можете вести общение с жителями прямо в заявке, где будет сохраняться вся переписка. Здесь же можно назначить мастера на заявку и контролировать ход выполнения работ. Мастера будут получать заявки в свое мобильное приложение, которые им назначил диспетчер из CRM-системы. Удобно, что вы будете видеть всю прозрачную статистику по всем заявкам, мастерам, а так как жители будут оценивать качество выполненных работ в мобильном приложении. Ведется запись телефонных разговоров с возможностью прикрепления записи к заявке.

Здесь будут доступны общие чаты по вашим домам, где общаются жители. Вы сможете оценивать обстановку на объектах и улаживать негативное настроение. Данный раздел является полноценным месенжером с возможностью прикреплять фото и видео файлы, документы, а также с записью голосовых сообщений.

Здесь вы сможете создавать и публиковать новости по вашей базе домов, а также размещать фотоотчеты. К примеру, рассказать жителям определенных домов о том, что у них будет отключение горячей воды. Такие рассылки для вас будут абсолютно бесплатными. По каждой новости вам будет доступна статистика, сколько человек прочитали эту новость, а также комментарии жильцов. Вы также сможете рекламировать свои платные услуги и увеличивать свой ежемесячный доход за счет дополнительных источников монетизации.

Вы в несколько раз можете ускорить процесс голосования за счет экономии времени на агитацию через сервис «Онлайн-дом», а также на формировании документов для голосования. Здесь вы сможете сформировать бланки для голосования, уведомления, реестр собственников, протокол голосования для проведения голосования жителей по любому дому за считанные минуты. Система сама рассчитает процент проголосовавших жителей по каждому вопросу и добавит в шаблон протокола голосования.

Если вам надо произвести рассылку по определенным жителям или мастерам, то вы можете создавать и отправлять пуш-уведомления на телефоны получателей. Здесь вы сможете настроить тип рассылок, список получателей и время отправки сообщений. Для отчета вам будет доступна информация, сколько сообщений отправлено и сколько открыто получателями. Также, если вы планируете рассылать однотипные письма, то для вашего удобства можно создавать шаблоны писем, чтобы не печатать текст каждый раз.

Сюда будут стекаться показания приборов учета по вашему жилому фонду. Журнал показаний формируется из мобильного приложения «Онлайн-дом жителей», где они смогут передавать показания, и приложения «Онлайн-дом мастер», если показания приборов заносят ваши сотрудники. Вам больше не нужно ввести бумажный журнал, вы сможете видеть потребление по общедомовым счетчикам, сколько собрано показаний и разницу между собранными показаниями и фактическим потреблением. Для удобства этот модуль интегрируется с 1С, расчетными центрами и РСО, чтобы данные при необходимости отправлялись автоматически напрямую.

Загрузка квитанции на оплату жителям, чтобы они могли оплачивать их через мобильное приложение. Есть возможность их загружать как вручную через загрузку Excel, так и загружать автоматически через интеграцию с 1С или расчетным центром. Жители при этом получат уведомления. В разделе «Реестр» вы видите информацию в разрезе каждого дома: на какую сумму выставлено счетов, сколько оплачено и какая дебиторская задолженность по дому. Здесь же вы можете отфильтровать должников и провести по ним рассылку о задолженности.

Здесь вы сможете завести и видеть все камеры видеонаблюдения, которые расположены на ваших объектах, а также иметь доступ к архиву записей. Если какие-то камеры будут недоступны по причине поломки, то система уведомит вас об этом. В вашем личном кабинете доступна функция скачивая нужного отрезка видео.

В этом разделе вам будут доступны все инструкции по работе с системой. Также вы сможете создавать свои информационные материалы, как для жителей, так и для своих сотрудников. Это могут быть регламенты, инструкции, а также любая справочная информация и полезные материалы, к которым нужен оперативный доступ. Можно загружать видеоролики, схемы и планы помещений для мастеров, фотографии объектов.

Есть удобный режим отображения задач по всем сотрудникам и статусам для оперативного контроля выполнения задач. В каждой задачи можно прикрепить сотрудников, работающих с CRM-системой, работающих с мобильным приложением мастера. В каждой задаче есть возможность создавать подзадачи, указывать комментарии, загружать любые типы файлов, ставить и контролировать сроки выполнения задач. В архиве навсегда останется история по выполненным задачам.